A la hora de abrir un nuevo punto de venta, aparte de una buena ubicación, debemos tener en cuenta los criterios para decidir cómo deberá ser el layout, de modo que se potencialicen las ventas a través del flujo adecuado de clientes en un buen dimensionamiento de pasillos, tamaños de góndolas y puntos estratégicos de venta dentro del local con el mobiliario adecuado.
¿Qué se debe tener en cuenta para el diseño del layout en mobiliario?
En primer lugar, se debe garantizar la fluidez entre las personas que ingresan al local y, a su vez, tener direccionadas las personas que finalizan su compra hacia el exterior del punto de venta, preferiblemente con una división clara entre el flujo de entrada y salida o teniendo un ingreso amplio que motive la dinámica de movimiento de clientes nuevos y recurrentes.
Otro punto clave es entender que cualquier local comercial, sea ferretería, farmacia, supermercado, tiendas de tecnología u otros que sean acordes al sector, tienen productos de movimiento masivo y productos que requieren más o menos impulso para su venta. En este sentido, se deben dividir los espacios y mobiliarios identificando las zonas más accesibles y visibles del local, conocidas como zonas calientes. Estas zonas se utilizan para productos que requieren impulso, nuevos lanzamientos y/o productos que la tienda quiera promocionar por temporadas o por estrategia comercial.
Por su parte, las zonas frías o que pueden llegar a ser de menor circulación natural por el diseño del local, normalmente exhiben productos de compra masiva o por los que el cliente pregunta si no logra verlos durante su visita en el local. En estas zonas la señalética y una buena disposición de material POP son ayudas claves.
¿Cómo definir las medidas de los espacios para la ubicación de mobiliarios?
Es importante definir los espacios y tamaños de los mobiliarios de modo que los espacios puedan ser mejor aprovechados y, a su vez, permitirles a los clientes comodidad y orden en sus desplazamientos. Como ejemplo, tendríamos un supermercado en su área de productos de gran consumo donde el almacén facilita a sus clientes carros de mercado. Para este caso, los pasillos entre 1.8 y 2.6 metros de ancho son los más recomendables, esto acorde al flujo de personas o a los días pico de visita que pueda tener la tienda. Así mismo, en tiendas donde la compra puede ser con canastilla o bolsa de compras, se recomiendan pasillos entre 1.2 y 2.0 metros cómo máximo.
La altura de las góndolas o estanterías de exhibición también pueden hacer la diferencia entre generar un espacio abierto con estanterías de baja altura (1m a 1.6m) donde el cliente pueda ubicarse fácilmente entre los productos que requiere de la tienda y las exhibiciones con estanterías altas (1.8m a 2.1m) que generan la dinámica de recorrer cada uno de los pasillos o ayudarse de la señalética para ubicar los productos de preferencia.
En resumen, crear un espacio comercial requiere diferentes elementos claves donde una buena ubicación y la definición del producto a vender son de suma importancia, sin embargo, el éxito en ventas está determinado por una distribución inteligente del layout y el aprovechamiento estratégico de los espacios disponibles sin importar la geometría del local.
En DEMETALICOS tenemos una amplia experiencia con marcas líderes del sector retail que han confiado en nosotros para el desarrollo de sus espacios comerciales desde el diseño, fabricación e instalación de sus mobiliarios.
Sabemos que la prioridad en el punto de venta es generar una experiencia memorable que facilite la compra a sus clientes en dicho espacio, por lo cual, en DEMETALICOS los acompañamos en este proceso con las herramientas necesarias para llevar las estrategias de mercadeo a la realidad, dando visibilidad a los productos que se requieren a través de góndolas con puntos focales o iluminadas para destacarlos. La personalización es otra de las características que tenemos para darle identidad a tus espacios comerciales.
Si quieres conocer más de nuestra consultoría en temas de diseño, fabricación e instalación de mobiliario para espacios comercial, escríbenos al correo [email protected]
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Ingeniero mecánico con maestría en Supply Chain Management and logistics. Lideró el desarrollo de la metodología y la estandarización de protocolos de cálculo para el diseño de estanterías bajo los estándares normativos de la NSR-10 y la NTC 5689 en DEMETALICOS.
